IBM和Siebel公司宣布他們將在法國成立業界首家聯合客戶支持中心。IBM和Siebel公司希望通過此舉為客戶提供更成功的電子商務實施方案，以降低企業的運營成本。據悉，該中心是世界第一個論證演示中心，它將被用來展示Siebel最新的電子商務應用軟件，并通過多功能應用集成方案整合到最新的IBM硬件及后端業務處理程序之中。這也是業內首次基于標準、賣方自主控制的應用集成解決方案。這些解決方案包括全套IBM商業智能產品及服務和IBM WebSphere。