在當今競爭異常激烈的商業環境中，企業的業務操作包含大量的數據。成功的企業能夠利用這些數據來增進對業務的了解，從而在業務的管理和發展上及時作出正確的判斷，采取明智的行動。一個企業的成功取決于它能否有效地利用在各種業務系統、數據集市或數據倉庫中信息的能力。正確利用這些數據，可以改進業務流程、加強客戶服務、促進銷售并增加盈利。