在知識經濟時代,知識型員工的人力資本價值日益凸顯,知識型員工敬業度已經成為衡量企業人力資源管理效能的重要指標。通過對知識型員工敬業度結構及影響因素的分析,提出了員工特征、組織特征、工作特征、員工—組織/工作匹配程度的四維度結構,并以模糊層次分析法為基礎構建知識型員工敬業度評價指標體系。研究結果表明,企業可以從薪酬、組織對員工的支持、工作環境和資源、信息反饋等方面的激勵來提高知識型員工敬業度,為企業有效提升知識型員工敬業度提供了依據。