1、理念與價值先行 2、頂層設計與全局規劃 3、Start Small，從小做起 4、構建IT元數據平臺，驅動IT平臺間整合 5、痛苦的事情優先解決 6、工具也是一種文化 7、組織二元性，加強落地力 8、價值拉動，而非事務驅動 9、平臺+插件化=服務能力產品化，和組織一致