科技的發展、時代的進步，市場經濟的競爭也越發激烈與殘酷，在競爭中客戶作為市場的最最要的資源，早已成為市場營銷的核心，企業間誰擁有的客戶多，誰就在競爭中占有絕對的優勢。在市場經濟競爭如此激烈的環境之下，企業要想立于不敗之地，就必須和與之生存發展息息相關的客戶，建立起良好的關系，在現有客戶資源的基礎之上，維護好和老客戶的關系，并且不斷的發展新的客戶，用企業高品質的產品、優質的服務、良好的信譽樹立企業在客戶心目中的良好形象；并以客戶需求為己任，不斷的創新與發展自身的產品