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    文件類(lèi)型: .rar
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    發(fā)布日期: 2023-09-21
  • 語(yǔ)言: 其他
  • 標(biāo)簽: V4.02??

資源簡(jiǎn)介

本系統(tǒng)用于對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行網(wǎng)上協(xié)同處理，實(shí)現(xiàn)了從投訴的接收、登記、處理、歸檔、查詢(xún)，以及統(tǒng)計(jì)分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投訴信息的理想軟件。系統(tǒng)具備高度的可定制性，具有數(shù)據(jù)項(xiàng)目自定義功能，管理員可根據(jù)實(shí)際需要來(lái)添加或編輯各種數(shù)據(jù)類(lèi)型（包括圖片、文件、下拉列表等）的投訴記錄項(xiàng)目，因此能適應(yīng)幾乎任何用戶(hù)的個(gè)性化需求。該軟件既能單機(jī)運(yùn)行、也可運(yùn)行在單位局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上，使顧客能直接從網(wǎng)上進(jìn)行投訴，投訴信息自動(dòng)進(jìn)入管理系統(tǒng)，需要參與投訴管理的人員可隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)和處理，并能靈活地根據(jù)各種條件生成柱狀圖、排列圖等統(tǒng)計(jì)分析圖表，直觀地反映出歷史數(shù)據(jù)的方方面面（如，哪些原因在哪些時(shí)間段造成了多大比例多大損失的投訴），同時(shí)，軟件也支持將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel電子表格軟件。 　　系統(tǒng)采用易于維護(hù)的B/S結(jié)構(gòu)，只需在一臺(tái)電腦(或網(wǎng)站)上安裝，即可用瀏覽器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄。V4.0版參考眾多用戶(hù)的建議進(jìn)行了許多改進(jìn)，增加了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，將大大提高售后服務(wù)管理的效率并降低管理成本，成為國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位接收、管理和分析投訴的理想工具。 　　本壓縮包中提供了兩種安裝方式，請(qǐng)優(yōu)先使用“推薦安裝方式”，按照其中對(duì)應(yīng)于操作系統(tǒng)的說(shuō)明文件的指導(dǎo)來(lái)安裝，如果無(wú)法完成安裝，再使用備用安裝方式。萬(wàn)一兩種方式都安裝失敗，可考慮換一臺(tái)電腦安裝，或重裝系統(tǒng)后安裝，或與我們聯(lián)系獲得軟件安裝的技術(shù)支持。

資源截圖

代碼片段和文件信息

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?????文件???????2255??2009-05-25?17:37??備用安裝方式\安裝說(shuō)明（Vista.Win7.Win2008）.txt

?????文件???????1554??2009-05-15?10:00??推薦安裝方式\安裝說(shuō)明（Win?XP）.txt

?????文件???????2283??2009-05-25?17:36??備用安裝方式\安裝說(shuō)明（Win?XP）.txt

?????文件???????1627??2009-05-25?17:33??推薦安裝方式\安裝說(shuō)明（Win2000）.txt

?????文件???????2458??2009-05-25?17:37??備用安裝方式\安裝說(shuō)明（Win2000）.txt

?????文件???????1616??2009-05-25?17:34??推薦安裝方式\安裝說(shuō)明（Win2003）.txt

?????文件???????2168??2009-05-25?17:38??備用安裝方式\安裝說(shuō)明（Win2003）.txt

?????文件???????1473??2009-05-13?16:30??安裝說(shuō)明.txt

?????文件????????176??2009-05-26?11:01??推薦安裝方式\Setup.Ini

?????文件????????602??2008-10-21?17:13??推薦安裝方式\iis500.bat

?????文件???????1099??2009-05-23?10:08??推薦安裝方式\iis7x_setup.bat

?????文件?????????77??2008-09-12?10:11??推薦安裝方式\regiis.bat

?????文件?????110592??2003-04-01?18:44??推薦安裝方式\Setup.Exe

?????文件????1003520??2006-08-03?22:42??備用安裝方式\Setup.exe

?????文件????1117184??2009-05-26?11:01??推薦安裝方式\tousu4.02.msi

?????文件?????958464??2009-05-25?17:20??備用安裝方式\TousuSetup.msi

?????目錄??????????0??2008-09-12?10:01??備用安裝方式

?????目錄??????????0??2007-03-06?11:05??推薦安裝方式

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