通用目標(biāo)及通用實(shí)踐 概述 本 通用目標(biāo)及通用實(shí)踐——直接說明過程制度 化的模型原件。 過程域中，通用目標(biāo)及通用實(shí)踐出現(xiàn)在過程域的最后。通用實(shí)踐 的詳細(xì)說明出現(xiàn)在通用實(shí)踐的后面，以表達(dá)這些實(shí)踐如何獨(dú)特的 應(yīng)用于過程域中。 通用目標(biāo)及通用實(shí)踐的全部內(nèi)容在過程域中不會(huì)重復(fù)（例如：省 略了子實(shí)踐、筆記、范例，及參照）。取而代之的只有通用目標(biāo) 及通用實(shí)踐的標(biāo)題及敘述。當(dāng)說明過程域時(shí)，通用實(shí)踐的詳細(xì)內(nèi) 容可參照本 過程制度化 制度化在過程改進(jìn)中是很重要的觀念。在通用目標(biāo)及通用實(shí)踐敘 述中，制度化意指過程已根深蒂固在工作的執(zhí)行，以及執(zhí)行過程 的承諾與一致性。當(dāng)壓力來時(shí)，制度化過程仍被維持。然