需求的基本概念 寬泛地講，需求來源于用戶的一些“需要”，這些“需要”被分析、確認后形成完整的文檔，該文檔詳細地說明了產品“必須或應當”做什么。 所以如果只有一些零碎的對話、資料或郵件，你就以為自己已經掌握了需求，那是自欺欺人。 1.2 需求的重要性 Frederick Brooks在他1987年經典文章“No Silver Bullet”中闡述了需求的重要性： 開發軟件系統最困難的部分就是準確說明開發什么。最困難的概念性工作是編寫出詳細的需求，包括所有面向用戶、面向機器和其它軟件系統的接口。此工作一旦做錯，將會給系統帶來極大的損害，并且以后對它修改也極為困難。 需求是產品的根源，需求工作