ISO/IEC 20000-1:2018信息技術(shù) - 服務(wù)管理 - 第1部分：服務(wù)管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月發(fā)布，為幫助組織響應(yīng)不斷增長的服務(wù)需求和適應(yīng)不斷變化的服務(wù)交付環(huán)境，ISO/IEC 20000-1:2011現(xiàn)已轉(zhuǎn)版并由ISO/IEC 20000-1:2018取代。