隨著我國經濟迅速發展，我們的生活水平有了顯著提高，假日經濟和旅游經濟已成為人們消費的熱點。各地也把旅游業當作本地經濟發展的重要支柱之一，從而促進了酒店賓館的迅速發展，同時，隨著酒店賓館越來越多，人們的要求越來越高，酒店賓館的競爭也愈來愈激烈。如何在激烈的競爭中生存發展，是每一個酒店賓館必須面臨的問題。對酒店賓館的經營狀況起決定作用的是酒店賓館的服務管理水平。如何利用先進的管理手段，提高酒店賓館的管理水平，已成為酒店賓館發展的當務之急。面對信息時代的機遇和挑戰，利用科技手段提高企業管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機管理并不是酒店賓館管理走向成功的關鍵元素，但它可以最大限度地發揮準確、快捷、