戶關系管理是企業為了優化長期價值和管理客戶而選擇的經營戰略,而基于J2EE平臺的CRM系統可以實現移動辦公和分布式管理的需求.采用目前流行的SSM(Spring MVC、Spring和MyBatis)框架進行CRM系統開發,提高了系統開發效率及可用性,使數據庫的訪問更加靈活.