在線電腦報修管理系統，實現設備維護的信息化，增強用戶與網絡信息中心的交互，減少因為需要維護設備過多，一時難以完成維護而導致的誤會發生。用戶通過網上報修系統，可以方便地填寫報修單據，并能夠查看自己報修設備的排名與維修情況，并根據維護人員的實際維護情況進行評價。